Доставка

Самовывоз из магазина

Выдача интернет-заказов осуществляется ежедневно с 12:00 до 22:00 в магазине «ЧАЁК» по адресу: Санкт-Петербург, набережная канала Грибоедова, 72.

Как пройти от метро к магазину «ЧАЕК». Вход в арку.

Обратите внимание, что сбор заказа начинается только после его полной оплаты. Мы обязательно уведомим вас, когда ваш заказ будет готов к получению. Если у вас есть предпочтительное время для визита, укажите это в комментарии к заказу — мы подготовим его к вашему приезду.

Доставка по Санкт-Петербургу

1. Курьерская доставка до двери

Из-за возросшего спроса на курьерскую доставку по городу изменились условия бесплатной доставки.

• Бесплатно при заказе от 7 000 ₽ (в пределах КАД);
  
• За пределами КАД доставка оплачивается самостоятельно курьеру. Для этого выберите «самовывоз из магазина» и укажите адрес доставки в комментариях;
  
• При заказе на сумму менее 7 000 ₽ — стоимость доставки 600 ₽;
  
• Доставка по городу осуществляется день в день при условии умеренной загруженности.
• Если нужна срочная доставка, вы можете самостоятельно вызвать курьера к нашему магазину. В таком варианте предварительно позвоните нам.
  

2. Доставка компанией СДЭК

• Курьерская доставка до двери;
• До ближайшего пункта самовывоза.

3. Доставка Почтой России

• Осуществляется по эконом тарифу до ближайшего почтового отделения.

4. Доставка через Яндекс Маркет

• Выбирая доставку по городу через Яндекс Маркет, укажите адрес ближайшего пункта выдачи (ПВЗ).

Доставка по России

Доставка осуществляется через СДЭК, Почту России и Яндекс.Маркет до ПВЗ.

• Бесплатная доставка до пункта выдачи при заказе от 3 500 ₽ по стандартному тарифу;
• Если заказ меньше 3 500 ₽, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте.

Доставка по миру

Мы доставляем чай по всему миру, кроме стран ЕАЭС! Для заказа пишите нам в мессенджерах, по почте или делайте заказ на сайте с пометкой в комментариях. Мы свяжемся с вами, обсудим все детали и рассчитаем стоимость.

• «Почта России» доставляет в любую точку мира, кроме стран ЕАЭС;
• «СДЭК» доставляет в страны, где есть пункты выдачи: Грузия, Узбекистан и другие. Кроме стран ЕАЭС.

НЕ отправляем посылки в Армению, Белоруссию, Казахстан и Киргизию из-за таможенных ограничений.

Получение заказа или проблемы с посылкой?

Перед отправкой каждый заказ тщательно проверяется и упаковывается. Вы можете быть уверены, что ваш заказ прибудет в целости и сохранности.

Просим вас проверять целостность посуды и комплектацию заказа сразу при получении в транспортной компании. Если обнаружены повреждения или недостача, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно для решения проблемы. Мы не несем ответственность за повреждения, обнаруженные позже, чем через один день после получения.

По всем вопросам и предложениям пишите нам на chaekshop@chaekshop.ru